نیاز کاربر چیست؟
begin
تجربه ی جناب مهندس Giles Colborne !
گاهی اوقات برنامه نویسان گمان می‌کنند که کاربران برنامه یا اپلیکیشنی که توسعه می دهند مثل حودشان فکر می‌کنند و همان ارتباطی که خود با برنامه شان دارند را کاربران دیگر هم خواهند داشت که این ایده معمولا اشتباه است. چنین باوری از دید روانشناسی اصطلاحاً False Consensus Bias نامیده می شود. این Bias توضیح میدهد که چرا برخی برنامه نویسان بعضاً اوقات سختی را در محل مشتری میگذرانند!
